Var du med, da kontanter var konge? De dage er for længst forbi, og om blot få år spås de nordiske lande stort set at være kontantløse. De fleste af os har i stedet fået for vane at betale med kort eller mobil. En klar stigning skete under pandemien, da vi blev tvunget til at ændre vores købsadfærd. En stor del af handlen flyttede til internettet, og i fysiske butikker steg antallet af kontaktløse betalinger.
Evnen til at tage nye måder for shopping og betaling til sig synes at holde ved. Statistikkerne viser at flere betalingsmåder, som f.eks. betalinger via mobil, er ved at vinde frem. Grænserne udviskes, og der kan forventes en mere strømlinet betalingskæde.
Digitale tegnebøger og mobilbetalinger tager over
De digitale tegnebøger Vipps og MobilePay har været en succes i vores nabolande, og Swishs fremgang i Sverige er næppe gået nogen forbi. Andre digitale tegnebøger, såsom Apple Pay og Google Pay, er i fremvækst, og i Sverige havde de allerede 16 % af markedet for onlinebetalinger og 11 % inden for fysisk handel i 2020.
Ifølge Mastercard var 9 ud af 10 kortbetalinger kontaktløse i europæisk fysisk handel ved udgangen af 2021, og digitale enheder tegnede sig for næsten 30 %. Kigger vi på det globalt, forventes tallene at være op mod over halvdelen på e-handelssiden og en tredjedel i fysiske butikker om bare to år.
Hvad skyldes den hurtige udvikling? Det enkle svar er, at markedet er klar. Fordelene vejer tungere for både forhandlere og kunder.
- Kundeforventning - Kunder lever allerede det meste af deres liv gennem digitale enheder. Hvorfor ikke også betale med dem? At have alt samlet ét sted - for eksempel på mobilen eller smartwatch - gør det nemmere ved kassen, når der skal betales. Når kunderne ikke behøver at opdatere deres gemte kortoplysninger, hver gang et kort udløber, forenkles processen yderligere.
- Let for forhandleren - Efterhånden som den digitale viden stiger blandt kunderne, forventes forhandlerne at følge med udviklingen . Med vores checkout behøver du ikke tænke over dine betalingsløsninger. En aftale giver dig flere betalingsmetoder, herunder mobile tegnebøger.
Vores checkout kan opdateres automatisk, så snart en ny betalingsmetode, såsom Apple Pay og Google Pay, er klar til lancering.
Bruger du en betalingsterminal? Ikke noget problem - gennem en QR-kode i terminalen er den digitale og fysiske betalingsverden forbundet. Terminalen fungerer derefter præcis som et checkout, hvor kunden vælger den betalingsmetode, der passer ham eller hende bedst i situationen.
- Sikker teknologi – "Mange enheder med chips i kan gemme kortdata", siger Magnus Bergh, ansvarlig for digitale tegnebøger i e-handel hos os i Swedbank Pay og fortsætter: "Det åbner op for, at du kan betale med det, der passer dig bedst lige her og nu, hvad enten det er en mobil, et ur eller en ring". Det betyder, at betaling med plastikkort ikke er nødvendigt, da teknologien nu giver kunderne mulighed for at gemme deres kortoplysninger i deres enhed.
Som kortindløser henter vi tokeniserede (kodede) kortdata fra den digitale enhed i stedet for, at kunden indtaster det sekstencifrede nummer og andre oplysninger. Det er en teknologisk udvikling, der er sikrere både for forhandlere og kunder. Derudover kan kunden vælge at dele for eksempel leveringsadressen fra deres mobil til den handlende.
Mobilbetaling betyder, at kunden bruger sin mobile enhed, når han eller hun foretager betalinger. Swish og gemte kortoplysninger på mobilenheden er eksempler på betalingsmetoder, der kan bruges til mobilbetalinger.
Digital tegnebog betyder, at kunden kan samle mere på den mobile enhed eller i skyen. Der kan være tale om flere kort og andre betalingsmetoder, adresser, vaccinepas og identifikation. MobilePay i Danmark og Vipps i Norge er eksempler på digitale tegnebøger.
Er du klar til mobile betalingsmetoder?
"Mobile tegnebøger passer til alle", siger Magnus Bergh, og her hos Swedbank Pay ser vi en klar stigning i antallet af mobilbetalinger både på e-handelssiden og i fysiske butikker. Hvordan ser dine betalingsløsninger ud i dag? Hvis du vil tale om betalinger, er vi her for dig.
Kontakt os, så kan vi fortælle dig mere om vores arbejde med mobilbetalinger. Vi er klar, er du?
