Sådan hjælper vi Street-Bill med at skabe en tryg og nem købsoplevelse i butikken

"Alt har været professionelt og løsningsorienteret – lige fra onboarding til support"

Jannik Vestergaard, Logistikansvarlig og medejer

Danske Street-Bill har i mere end 10 år specialiseret sig i eksklusive sneakers og streetwear. Med fokus på fysiske butikker går de imod strømmen i en branche, hvor det meste foregår online. 

Her er personlig service i centrum. Sammen med et unikt, nøje udvalgt sortiment, har de skabt en oplevelse, der ikke kan sammenlignes med et hurtigt klik i en webshop.

En købsoplevelse du ikke får online

Street-Bills styrke ligger i det begrænsede, men nøje sammensatte udvalg. Ved at fokusere på sneakers i begrænsede oplag og tøj, som er svært at få fat i, tilbyder de noget, som kun få andre kan matche: en butik, hvor du kan mærke og prøve produktet, før du beslutter dig.

"Det vi sælger er ofte limiteret og svært at få fat i. Mange vil gerne have skoen i hånden, før de beslutter sig," siger Jannik Vestergaard, medejer og en del af teamet siden starten.

For mange kunder er købet ikke en hurtig beslutning – det er en proces, der får lov at tage tid. Derfor er butiksmiljøet vigtigt.

"Vi er fuldt ud klar over, at vi ikke kan konkurrere direkte med onlinehandel. Men når vi formår at gøre oplevelsen mere personlig, tilfører butikken en værdi, som nettet ikke kan tilbyde."

Når betalingen løfter helhedsoplevelsen

At sælge eksklusive sneakers handler ikke kun om høje priser – det kræver også, at købsoplevelsen føles gennemtænkt hele vejen. For Street-Bill er betalingen ikke blot en afslutning, men en vigtig del af helhedsoplevelsen. Den skal være hurtig, tryg og aldrig skabe tvivl hos kunden.

"Det er afgørende, at betalingsoplevelsen er nem og hurtig. Kunden må ikke tøve i købsøjeblikket," siger Jannik.

Derfor var det vigtigt at vælge en betalingspartner, der kunne imødekomme både tekniske krav og levere god service. Valget faldt på Swedbank Pay.

"Alt har været professionelt og løsningsorienteret – lige fra onboarding til support," fortæller han.

Teknologi der bare virker

For Street-Bill er det afgørende, at teknologien fungerer hver dag. Jannik Vestergaard værdsætter, at Swedbank Pays terminaler er både nemme at bruge og driftssikre.

"De er nemme at forstå og bruge – vi har aldrig haft problemer," siger han. 
Installationen gik også problemfrit. Fra første kontakt til færdig terminal i butikken gik det hurtigt.

"Alt virkede med det samme."

En partner man kan vokse med

For Street-Bill handler et godt samarbejde om mere end teknologi og pris. Det handler om at blive hørt, få hurtige svar og kunne fokusere på det, de gør bedst – at skabe en personlig købsoplevelse for hver enkelt kunde.

"Når vi har spørgsmål, bliver de taget seriøst. Det skaber tryghed," siger Jannik.

Med en betalingsløsning, der fungerer gnidningsfrit i baggrunden, kan teamet fokusere deres energi på det, der virkelig gør forskellen – at skabe den butiksstemning, der får kunderne til at vende tilbage.

Vi hjælper dig med at gøre betalinger nemmere – for både dig og dine kunder

Hos Swedbank Pay står vi klar til at hjælpe dig med at finde de bedste betalingsløsninger til din virksomhed. Tøv ikke med at kontakte os på 88 62 40 02 eller udfyld formularen nedenfor for mere information om, hvordan vi kan hjælpe dig og din virksomhed.